Über Zink 75 GmbH
- + 353 % Kunden
- + € 180.000 Jahresumsatz
- 80 % effizientere Prozesse
Ich bin Marcus Zink, Geschäftsführer der Zink 75 GmbH in Lutherstadt-Wittenberg. Wir unterstützen mittelständische Unternehmen (50–1000 MA) in den Bereichen Datenschutz, Informationssicherheit, Whistleblowing und KI.
Vor der Zusammenarbeit mit Scaliento waren wir am Limit: 70 Word-Dokumente pro Kunde, unübersichtliche Prozesse, kaum Skalierung möglich.
Durch Scaliento konnten wir viele unserer Prozesse wiederholbar machen und automatisieren. Heute arbeiten wir 80 % effizienter: Mit nur zwei Mitarbeitenden betreuen wir statt 15 über 68 Kunden – ohne Qualitätseinbußen.
„Scaliento hat mein Geschäft von Grund auf verändert. Heute bin ich entspannter, strukturierter und kann deutlich mehr Kunden betreuen.“ – Marcus Zink, Geschäftsführer
Sitz
Deutschland
Fach
Datenschutz & Informationssicherheitsmanagement
gebuchte Module
„Vor Scaliento war ich mehr mit Dokumenten beschäftigt als mit meinen Kunden. Heute sind die Prozesse zu 80 % automatisiert – und ich habe endlich wieder Zeit für die Beratung.“
Marcus Zink, Geschäftsführer, Zink 75 GmbH
Deine Zukunft
Key Takeaways
mehr Kunden
300 % mehr Kunden in weniger als einem Jahr
Zeitersparnis
90 % Zeitersparnis (3 Wochen → 1 Tag)
Automatisiert
60 % mehr automatisierte Abläufe.
Vertragsprüfung
AV-Vertragsprüfung: von 1 Stunde auf 5 Minuten.
Payback
Payback innerhalb eines Monats.
Herausforderungen &
Ausgangssituation
„Zu viele Dateien, zu wenig Zeit für Mandanten“
Vor Scaliento waren die Abläufe extrem aufwendig. Jeder Kunde bedeutete über 70 einzelne Word-Dateien, die gepflegt werden mussten. Allein die Aufnahme dauerte fünf Tage, hinzu kam rund ein zusätzlicher Arbeitstag pro Monat für Dokumentation und Anpassungen. Damit war die Grenze erreicht – neue Kunden hätten nur mit zusätzlichem Personal betreut werden können.
„Vor Scaliento waren wir mehr mit Excel beschäftigt als mit unseren Kunden.“
Meine Realität sah so aus:
Aufnahme neuer Kunden dauerte 5 Tage
70 Word-Dokumente pro Kunde
Keine Möglichkeiten, um zu skalieren
„Scaliento hat mein Geschäft von Grund auf verändert. Heute bin ich entspannter, strukturierter und betreue viermal so viele Kunden wie früher.“
Marcus Zink, Geschäftsführer, Zink 75 GmbH
„innerhalb eines Tages eingerichtet"
Umsetzung & Nutzung
Der Start mit Scaliento verlief reibungslos. Innerhalb weniger Tage konnten wir unsere ersten Kunden in das System aufnehmen. Wir haben unsere Bestandskunden nach und nach ins System übernommen.
Heute nutzen wir vor allem die automatisierten Fragebögen für Audits, die integrierten To-do-Listen und das zentrale Mandanten-Cockpit.
Durch die Automatisierung sind Prozesse heute in 30 Minuten erledigt, die früher Stunden dauerten. Wir sehen in Echtzeit, welche Kunden aktiv sind, welche Aufgaben offen sind – und können sofort reagieren.
Heute nutzen wir vor allem:
Automatisierte Fragebögen für Audits
Die integrierten To-do-Listen
Das zentrale Mandanten-Cockpit
Echtzeit -Tracking der Kundenaktivitäten
Deine Zukunft
Ergebnisse & geschäftlicher Impact
Die Veränderungen, die Scaliento bei uns ausgelöst hat, sind enorm – und vor allem spürbar:
- Automatisierung als echter Hebel
Früher mussten wir jede Datenschutz-Dokumentation individuell aufbauen. Heute übernehmen das automatisierte Vorlagen, die wir an unsere Kunden anpassen. Ein Prozess, der früher drei Wochen gedauert hat, dauert jetzt einen Tag. Dadurch können wir mehrere Projekte parallel betreuen, ohne dass die Qualität leidet.
- Weniger Aufwand, mehr Kunden
Durch die zentrale Mandantenverwaltung läuft nichts mehr über E-Mail oder Excel. Ich sehe auf einen Blick, welche Aufgaben anstehen, was erledigt ist und wo es Rückfragen gibt. So ist es möglich, drei- bis viermal so viele Kunden gleichzeitig zu betreuen wie früher.
„Früher war ich ständig am Nacharbeiten – heute läuft vieles automatisch. Ich kann mich auf das Wesentliche konzentrieren: meine Kunden.“
- Höhere Qualität durch Standardisierung
Früher hatte jeder Kunde eine leicht andere Struktur – heute sind alle Projekte gleich aufgebaut. Das spart nicht nur Zeit, sondern sorgt für Konsistenz und Nachvollziehbarkeit. Auch bei Prüfungen oder Rückfragen wissen wir sofort, wo was steht.
- Schnellere Prozesse, klarer ROI
Die Prüfung eines AV-Vertrags dauerte früher rund eine Stunde – jetzt sind es wenige Minuten. Audits, Reports und Kundenkommunikation laufen zentral. Dadurch ist der ROI praktisch sofort sichtbar: Nach weniger als einem Monat war Scaliento bei uns wirtschaftlich eingespielt.
- Wachstum ohne Mehraufwand
Wir haben unseren Kundenstamm um 300 % gesteigert, ohne neues Personal einzustellen. Die Zeit, die wir früher mit Dokumentation verbracht haben, investieren wir heute in Kundenbetreuung, Folgeprojekte und Cross-Selling – also in Umsatz, nicht in Verwaltung.
Automatisierung
reduziert den Aufwand um 90 %.
Mandantenfähigkeit
ermöglicht 300 % mehr Kunden gleichzeitig zu betreuen.
Standardisierung
führt zu 60 % mehr automatisierten Abläufen.
Automatisierte Prüfungen
verkürzen die Prüfzeit um 91,7 % (von 60 auf 5 Minuten).
Zink 75 GmbH
Ergebnisse & geschäftlicher Impact
„Die Zeit, die wir sparen, investieren wir in Akquise und Cross-Selling. So haben wir unser Geschäftsmodell erweitert – ohne zusätzliches Personal.“
Marcus Zink, Geschäftsführer, Zink 75 GmbH
Deutlich höhere Kundenzufriedenheit
80 % Zeitersparnis
bei Standardprozessen
353 % Kundenwachstum
15 Kunden → 68 Kunden
+ 180 000 €
Jahresumsatz
„Wir konnten in nur sechs Monaten 20 neue Kunden aufnehmen –
ohne einen einzigen Mitarbeiter einzustellen.“
Deine Zukunft
Ergebnisse & geschäftlicher Impact
353 % Kundenwachstum
15 Kunden → 68 Kunden
80 % Zeitersparnis
bei Standardprozessen
+ 180 000 €
Jahresumsatz
Deutlich höhere Kundenzufriedenheit
„Wir konnten in nur sechs Monaten 20 neue Kunden aufnehmen – ohne einen einzigen Mitarbeiter einzustellen.“
„Nicht nur ein Tool – ein Partner auf Augenhöhe“
Zusammenarbeit & Support
Die Einführung verlief nicht nur technisch reibungslos, sondern auch menschlich wertschätzend. Wir haben uns von Anfang an gut begleitet gefühlt. Die enge Betreuung durch das Scaliento-Team sorgte dafür, dass Fragen schnell beantwortet und Wünsche umgesetzt wurden.
„Für mich ist Scaliento nicht nur ein Softwareanbieter, sondern ein Partner auf Augenhöhe, der versteht, wie Beratung funktioniert.“
Scaliento als Basis
Zukunft & Ausblick
„Mit Scaliento in neue Geschäftsfelder wachsen“
Für die Zukunft planen wir mit Scaliento in neue Geschäftsfelder wie KI-Compliance zu wachsen und weitere Partner aus der Tech-Branche zu betreuen. Das Ziel ist klar: noch mehr Kunden, noch breiteres Portfolio, weiterhin ohne den Aufbau von zusätzlichem Personal.
Erfolg auf einen Blick
Key Takeaways
Mehr Kunden
+ 353 % mehr Kunden (15 → 68)
Zeitersparnis
80 % Zeitersparnis pro Kunde
Mehr Umsatz
+ 180.000 € Umsatzsteigerung
Mehr Möglichkeiten
Neue Geschäftsfelder im Bereich Whistleblowing und KI-Compliance erschlossen
Kundenbindung
Höhere Kundenzufriedenheit & Bindung
Heute starten.
Morgen skalieren.
Scaliento macht aus komplexer Compliance klare Prozesse.
Weniger Aufwand, mehr Mandanten, mehr Umsatz.